春秋航空日本ご利用について

運行路線

  • 成田⇔広島
  • 成田⇔佐賀

成田国際空港をご利用のお客様へ

2015年04月08日(水)から成田国際空港のバニラエアチェックインカウンターの場所が、第3ターミナル2Fへ移動いたします。ご利用のお客様はお間違えのないようくれぐれもご注意ください。詳しくは弊社「空港カウンター案内」ページからもご確認いただけます。
2015年04月07日(火)ご搭乗分まで ・・・ 第2ターミナル 1F
2015年04月08日(水)ご搭乗分より ・・・ 第3ターミナル 2F

遅延欠航補償について

日本国内線「スプリングプラス」運賃の航空券を対象とした遅延欠航補償につきましては、弊社でのお取扱いはございません。
こちらのサービスをご利用希望のお客様は直接春秋航空日本へ航空券をお申込みくださいますようお願いいたします。

お申込期日

弊社で春秋航空日本を手配させていただく際は、
ご利用便出発時刻の120時間前までのお申込みが必要です。

表示価格について

弊社サイト内に表示させていただいている価格(春秋航空日本便)には、航空会社予約(支払)手数料、旅客施設使用料(PFC)、普通席座席指定料等が既に含まれております。
また、便選択時には弊社手配手数料¥2,000が別途加算されます。
(※弊社手配手数料及び航空会社各種手数料につきましては予告なしに変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。)

座席指定

弊社サイト内に表示させていただいている価格(春秋航空便)には、航空会社予約(支払)手数料、旅客施設使用料(PFC)、普通席座席指定料(シンプルバニラご利用時)等が既に含まれております。また、便選択時には弊社手配手数料¥2,000が別途加算されます。(※弊社手配手数料及び航空会社各種手数料につきましては予告なしに変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。)

お子様のご搭乗について

・小児運賃の設定はありません、2歳以上から大人と同額運賃となります。
・2歳未満のお子様はお一人様片道あたり¥1,500が発生いたします。

※6歳~11歳のお子様のみで単独搭乗される場合は、予約時に航空会社へジュニアサポートのお申込が必要になるため、弊社ではお申込を承ることができません。ご利用の際は直接春秋航空日本へお申込ください。

・生後15日未満・・・・ご搭乗いただけません。
・生後15日〜1歳 ・・・12歳以上の大人の付添が必要です、大人の方のお膝の上にお座りいただきます。
・2歳〜5歳・・・・・・12歳以上の大人の付添が必要です、お1人でお座りいただきます。
・6歳〜11歳 ・・・・・単独搭乗の場合はジュニアサポートのお申込が必要です。お1人でお座りいただきます。

※ジュニアサポートについての詳細は直接春秋航空日本へお問い合わせください。
※安全上の理由により、一便あたりにお乗りいただける幼児の人数が限られておりますので、お名前のご登録もれがないようご注意ください。
※ベビーカー、チャイルドシートは等は無料で受託手荷物としてお預けいただけますが貸し出しは行われておりません。
また機内でのチャイルドシートはご利用いただけませんのでご注意ください。

チェックイン

必要なもの

【予約番号】
弊社から最終案内メールでお送りします。

チェックイン開始・締切時間

チェックインは出発時刻120分前から開始、締切り時間は出発時刻35分前までにお済ませください。 (※広島・高松・佐賀空港は90分前から開始となります。)

チェックインは出発時刻120分前から開始、締切り時間は出発時刻35分前までです。(※広島・高松・佐賀空港は90分前から開始となります。)弊社から最終案内メールでお送りします「予約番号」を春秋航空日本自動チェックイン機にご入力いただきお手続きください。
その後搭乗口へは必ず25分前までにお越しください。
お越しいただいてない場合はチェックインを済ませていてもご搭乗できない場合があり、空港対応になってしまうため、お時間に余裕を持ってご利用ください。

運賃タイプについて

スプリング

運賃に含まれるもの
①機内持ち込み手荷物1個と身の回り品1個、合計5kg以内の手荷物。(※2015年10月25日搭乗分より5kg以内となります)

機内持ち込み手荷物:3辺の合計が115cm以内、56cm×36cm×23cm以内
身の回り品:ハンドバッグ、ノートパソコン、カメラ、傘など

②座席指定料金(スタンダードシートのみ)

事前座席指定の可能な枠内で弊社の方にお任せいただくかたちになります。複数名のご予約時には出来る限り隣同士の座席指定を行なっておりますが事前座席指定の空席状況にもよるため、機内座席の場所(窓側・通路側・前方・後方)につきましては弊社にお任せいただくかたちになります。また事前座席指定枠が満席の場合もございますので、その場合は座席指定なしでのご案内となります事もあらかじめご了承ください。(自動チェックイン機での座席指定はできません。)

10kg以内の受託手荷物

※10kgを超える受託手荷物の追加につきましては、搭乗日当日空港カウンターでのお手続き(ご清算)が必要となります。

スプリングプラス

運賃に含まれるもの
①機内持ち込み手荷物1個と身の回り品1個、合計5kg以内の手荷物。(※2015年10月25日搭乗分より5kg以内となります)

機内持ち込み手荷物:3辺の合計が115cm以内、56cm×36cm×23cm以内
身の回り品:ハンドバッグ、ノートパソコン、カメラ、傘など

②座席指定料金(スタンダードシートのみ)

事前座席指定の可能な枠内で弊社の方にお任せいただくかたちになります。複数名のご予約時には出来る限り隣同士の座席指定を行なっておりますが事前座席指定の空席状況にもよるため、機内座席の場所(窓側・通路側・前方・後方)につきましては弊社にお任せいただくかたちになります。また事前座席指定枠が満席の場合もございますので、その場合は座席指定なしでのご案内となります事もあらかじめご了承ください。(自動チェックイン機での座席指定はできません。)

20kg以内の受託手荷物

※20kgを超える受託手荷物の追加につきましては、搭乗日当日空港カウンターでのお手続き(ご清算)が必要となります。

ラッキースプリング※不定期に発売される商品です

運賃に含まれるもの
①機内持ち込み手荷物1個と身の回り品1個、合計5kg以内の手荷物。(※2015年10月25日搭乗分より5kg以内となります)

機内持ち込み手荷物:3辺の合計が115cm以内、56cm×36cm×23cm以内
身の回り品:ハンドバッグ、ノートパソコン、カメラ、傘など

②座席指定料金(スタンダードシートのみ)

事前座席指定の可能な枠内で弊社の方にお任せいただくかたちになります。複数名のご予約時には出来る限り隣同士の座席指定を行なっておりますが事前座席指定の空席状況にもよるため、機内座席の場所(窓側・通路側・前方・後方)につきましては弊社にお任せいただくかたちになります。また事前座席指定枠が満席の場合もございますので、その場合は座席指定なしでのご案内となります事もあらかじめご了承ください。(自動チェックイン機での座席指定はできません。)

※受託手荷物(お預けになるお荷物)は有料となります。

変更について

・「スプリング」「スプリングプラス」は規定の時間内にお手続きいただければ変更が可能です。
 変更の場合は適用される変更手数料と運賃差額のお支払いが必要となります。
 また、出発時刻から何日前かによって手数料が変わりますのでご注意ください。(出発地/到着地および搭乗者名の変更はできません)。
・「ラッキースプリング」につきましては変更不可の商品となりますのでご注意ください。
※「スプリング」運賃に関しては出発時刻の8日前を過ぎますと変更ができなくなります。
※「スプリングプラス」運賃に関しては出発時刻の7日前を過ぎますと変更ができなくなります。
※受託手荷物の追加・座席変更につきましては、基本的に出発時刻の24時間前までのお手続きが必要です。
 (商品によっては24時間前を過ぎても春秋航空コールセンターもしくは空港にて対応ができる場合もございます。)
・お手続きに関しては弊社からの最終案内メールをお受取後、お客様ご自身で春秋航空日本コールセンターへご連絡の上、お手続をお願いいたします。
 (手数料の詳細及びWEBからの変更方法などに関しては春秋航空日本コールセンターにてご確認ください)

スプリング
  • 出発時刻15日前まで・・・変更手数料15% + 差額
  • 出発時刻14日~8日前まで・・・変更手数料50% + 差額
  • 出発時刻7日以内~出発時刻後・・・不可
スプリングプラス
  • 出発時刻15日前まで・・・変更手数料5% + 差額
  • 出発時刻14日~8日前まで・・・変更手数料30% + 差額
  • 出発時刻7日以内~出発時刻後・・・変更手数料50% + 差額
  • 出発時刻後・・・不可

コンタクトセンターでご変更の場合

※「スプリング」は出発時刻の8日前までに、「スプリングプラス」は出発時刻の7日前までに、春秋航空日本コールセンターに直接お電話でお手続きください。

お手続き方法

ご搭乗者本人様にて
春秋航空コールセンター(0570-666-118)へ連絡。
09:00〜21:00/年中無休

①予約番号
②予約内容詳細(出発日・便名・路線)
③登録電話番号(弊社へお申込時にご登録頂いたお客様電話番号)をオペレーターの方へお伝えいただき、お手続きください。

空港カウンターでご変更の場合

空港カウンターにて予約番号をお伝えいただきお手続きください。

※規定の時間内に空港カウンターにて直接お手続きください。
※フライトスケジュールがない場合はカウンターが閉まっており、お手続き出来ない場合がありますのでご注意ください。

弊社にてご変更手続きの場合

※出発時刻の16日前までにご連絡ください。

※弊社にて便変更・受託手荷物追加・座席変更などの手続きを承る場合は、適用される航空会社規定の各種手数料に加え、お1人様片道あたり¥540の弊社事務手数料をそれぞれ申し受けます。なお、手続き内容によっては、お客様自身で直接航空会社にお手続きいただく必要がある場合もございますので、あらかじめご了承ください。

※出発時刻16日前を過ぎてしまいますと、弊社での手続きができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

払戻しについて

ご入金(決済)後のお客様都合によるお取消しにつきましては、「スプリング」もしくは「スプリングプラス」をご利用の場合は所定の手数料を差し引いて払戻しが可能です。
ただし出発時刻から何日前かによって手数料が変わりますのでご注意ください。
なお、規定の時間内に航空会社への手続きが必要となりますので、弊社【キャンセル・変更対応時間】内にご連絡ください。
「ラッキースプリング」をご利用の場合は払戻しはございませんのでご注意ください。

※弊社対応時間外や航空会社規定時刻間際にご連絡をいただいた場合は、手続きが間に合わず払戻し手続きができない場合もございます。
なお、弊社対応時間内にご連絡をいただいても、航空会社が対応時間外の場合も翌対応時間での手続きとなりますので併せてご注意ください。

航空会社払戻手数料 スプリング スプリングプラス ラッキースプリング
出発時刻15日前まで 30% 10% 払戻し不可
出発時刻14~8日前まで 払戻し不可 50%
出発時刻7日以内 払戻し不可 払戻し不可
出発時刻後 払戻し不可 払戻し不可

航空会社払戻手数料+弊社手配手数料+弊社払戻手数料の合計を差し引いてのご返金となります。
※付帯サービス・追加受託手荷物・各種変更手数料等は払戻し対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

料金の変動について

春秋航空日本の航空運賃は空席状況による変動型運賃となっております。 弊社予約画面にて表記させていただいている金額からご予約中に差額が生じた場合は変更後の価格にてご案内させていただいておりますのであらかじめご了承ください。

空港での清算方法について

空港での受託手荷物料金や座席指定料金のお支払いはクレジットカードもしくは現金でのご精算となります。

その他の注意事項

乗継について

・春秋航空日本⇔春秋航空日本の乗り継ぎ ※弊社推奨120分以上
・春秋航空日本⇔他社の乗り継ぎ ※弊社推奨180分以上

春秋航空日本では、乗り継ぎの際に何分以上必要といった規定がありませんので、あくまで弊社の推奨時間となります。
春秋航空日本と春秋航空日本、または春秋航空日本と他社乗り継ぎがある場合は、お客様ご自身の責任で時間に十分な余裕のある便をご利用ください。
便のイレギュラー(時間変更や欠航)等の理由によりお乗継ぎできない場合でも、補償はございませんのでご注意ください。

遅延・欠航時の対応について

春秋航空日本では、合理的な範囲内で、旅客又は手荷物を旅行日において有効なスケジュール通りに運送することに最大限努力を払いますが、時刻表その他に表示されている時刻は、予定であって保証されたものではなく、また運送契約の一部を構成するものではありません。
運航予定は予告なしに変更されることがあります。
春秋航空日本は、この結果旅客又はその手荷物の他の航空便への接続に支障が生じても一切責任を負いません。

悪天候や航空会社都合で欠航の場合

基本的には空席のある7日以内の同社便への変更かキャンセル料なしでの返金となりますが、状況によって対応が異なりますのでその都度お問合せください。

※基本的に欠航にて払い戻しの対象となるのは、欠航になった該当便のみとなります。復路や乗り継ぎ便は通常キャンセル扱いとなります。あらかじめご了承ください。

LCC(ローコストキャリア)はコスト削減のため、最小限の機材を最大限に活用しています。
大手航空会社のように代替機を保有することはほとんどないため1機トラブルが発生するとその他の運行に大きく影響が出てしまい遅延や欠航の発生する可能性が高く、そういった場合に他社便やその他交通機関への振替は原則行なわれません。
なお、悪天候や航空会社都合による遅延欠航により乗継ができない場合も保障されません。
これは同社同士の乗継、往復も同様です。
遅延欠航に伴う交通機関や宿泊、その他損害に対しても負担は原則されませんのでご理解いただいた上でご利用ください。

国内航空傷害保険(航空保険)について

春秋航空日本の国内線航空運賃には航空保険料金が含まれておりません、旅行中における任意の保険につきましてはお客様ご自身でご加入ください。

特別な注意が必要な手荷物について

ペットの機内持込及びお預かりはできません。

・お預かりできる手荷物はお一人様最大3個まで、合計60kgまでです。(ただし、手荷物1個あたりの重量は30㎏以内)

・3辺の和が203cmを超えるものは大型手荷物料金がかかります。超過手荷物料金、スポーツ用品や楽器、大型手荷物の受託手荷物料金などの詳細、特に注意が必要な手荷物の詳細はこちら(春秋航空日本公式サイト)をご確認ください。

貴重品・壊れやすいもの:現金、宝石類、有価証券その他高価品や、カメラ、パソコン、瓶類などの壊れやすいものはお預けになる手荷物の中に入れないでください。万が一破損・紛失などの損害が生じても春秋航空日本では責任を負いかねます。

・車椅子・ベビーカー:車椅子などの歩行補助器具、お子様のベビーカーやチャイルドシートはお一人様一台まで無料でお預かりします。

・その他お手荷物に関するお問合せは下記春秋航空日本コールセンターへお問合せください。

妊娠中のお客様へ

妊娠32週未満のお客様
医師からの特別な診断がある場合を除き、一般のお客様同様にご搭乗いただけます。

妊娠32週目以降36週目未満のお客様
医師の診断書の提出をもってご搭乗いただけます。診断書の条件は以下の通りです。
診断書をお持ちでない場合、または必要事項を満たしていない場合はご搭乗いただけません。

a.妊娠何週目であるかの記載があること
b.医師からの診断を通し、飛行機旅行可能な旨の記載があること
c.出発日から起算して14日以内に発行された診断書であること

※往復利用の場合は弊社復路便の搭乗日をご記入ください。その旨記載がある場合は復路搭乗日を含めて14日以内でなくても有効です。
妊娠32週目以降36週目未満のお客様が同伴できるのは2歳以上の小児です。0~1歳の幼児はお連れいただけません。
シートベルトはベルトが子宮を圧迫しないよう、腹部下部を通すようにお締めください。

※復路ご搭乗時に妊娠36週目に入る場合や、書類不備等により搭乗不可となった場合でも未使用分の航空券の払戻しはいたしかねます。

妊娠36週目以降のお客様
安全面の理由により、妊娠36週目以降のお客様はご搭乗いただけません。あらかじめご了承ください。
※その他搭乗条件や詳細につきましては、春秋航空日本公式サイトもしくは下記春秋航空日本コールセンターにてご予約前に必ずご確認ください。

本ページ内記載の各種注意事項について

本ページ内に記載させていただいている注意事項は航空会社が提示している全ての項目を網羅しているものではございません。 特別なサポートが必要なお客様や本ページ内に記載のない点について確認が必要なお客様は、ご予約前に必ず春秋航空日本公式サイトもしくは下記春秋航空日本コールセンターにてご確認くださいますようお願い申し上げます。

春秋航空日本コールセンター

TEL:0570-666-118 (09:00〜21:00/年中無休)

航空券検索