必要なもの

【航空引換証（PDFファイル）】

弊社から最終案内メールでお送りします「航空引換証（PDFファイル）」を印刷していただくか、PDFが表示できるスマートフォン・タブレットをご利用のお客様はPDFデータのまま当日空港へご持参いただき下記いずれかの方法でお手続きください。

①自動チェックイン機に「QRコード」をかざしてお手続きください。
②自動チェックイン機に「照会番号」もしくは「予約番号」と弊社へご予約時にご登録いただいた「電話番号」をご入力いただきお手続きください。
③カウンターにご提示いただきお手続きください。
※商品によっては航空引換証（予約番号及び照会番号）が参加人数分に分かれる場合がございます、予めご了承ください。

※SKY航空引換証を紛失もしくはお忘れになった場合は、最終案内メールでお送りします「照会番号」もしくは「予約番号」と、弊社へご予約時にご登録いただいた「電話番号」を自動チェックイン機にご入力の上お手続きください。

※スマートフォンなどで、QRコードの表示が可能な場合は、そちらを自動チェックイン機にかざしていただく形でもお手続き可能です。
（一部機種ではできない場合があります。）

※予約時の電話番号が分からないなど自動チェックイン機での操作がうまくいかない場合は、公的身分証明書をお持ちの上、SKYカウンターにて紛失（お忘れ）の旨をお伝えいただき、お手続きください。（公的身分証明書をお持ちでない場合は、ご搭乗できません。あらかじめご了承ください。）

航空引換証のお受取方法

ご入金（決済）確認後、航空引換証（PDFファイル）をメールにて配信いたします。
この航空引換証（PDF）をプリントアウトしていただくか、PDFが表示できるスマートフォン・タブレットをご利用のお客様はPDFデータのまま当日空港へご持参いただき、自動チェックイン機もしくは空港カウンターにてお手続きください。また下記方法でのお渡しも承っております。

1.FAX
FAXでのお受取をご希望の場合は、弊社までEメールまたはお電話にてご連絡ください。

2.別PCアドレスでの受付
ご予約時の登録アドレスが携帯アドレスなどで別のPCアドレスへ送信希望の場合は、弊社までEメールまたはお電話にてご連絡ください。

3.郵送
メール便または普通郵便にて郵送いたします。
搭乗日が１週間を切っている場合は、ご利用いただけません。

チェックイン開始・締切時間

チェックインは出発時刻120分前から開始、締切り時間は出発時刻20分前です。チェックイン後出発時刻15分前までに搭乗ゲートまでお越しください。
（15分前までにゲートへお越しいただいてない場合はチェックインを済ませていてもご搭乗できない場合があり空港対応になってしまう為お時間に余裕を持ってご利用ください。）

また、2015年6月1日より下記対象空港出発便につきましては、搭乗手続き開始時刻が拡大されました。
カウンター営業時間内であれば搭乗手続きが可能となります。日帰りや空港へ早めにお越し頂いた際など便利にご利用いただけます。

※上記以外の空港出発便につきましては、出発時刻の120分前から搭乗手続き開始となります。

お子様のお取扱いは下記の通りとなりますのでお間違いのないようご注意ください。
0歳～2歳の幼児は無償（※12歳以上の付添人が必要)
3歳～5歳は有償（※12歳以上の付添人が必要)
6歳・7歳は有償（※同伴者不要。ただし「スカイキッズ/SKYKIDS」の申込が必要)
8歳～11歳は有償（※同伴者不要)

※6歳・7歳のお子様の単独でのご予約及び「スカイキッズ/SKYKIDS」のお手続きは、スカイマークが就航する全国空港カウンターもしくはスカイマーク予約センターへのお申込が必要になる為、弊社ではお申込を承ることができません。ご利用の際はスカイマーク予約センターへ直接お申込ください。

運賃に含まれるもの

乗継について

・SKY⇔SKYの乗り継ぎ 40分以上
・SKY⇔他社の乗り継ぎ 60分以上

遅延欠航時の対応について

A）スカイマーク都合により、運送契約の全部又は一部の履行ができなくなった場合

・スカイマークが選択するスカイマーク便、他社便または他の交通機関への振り替え
・運賃の払戻し
・航空券の有効期間の延長

B）上記A）以外のスカイマーク都合以外（悪天候等の不可抗力によるもの）の場合

・スカイマーク別便への振替
・運賃の払戻し※基本的に欠航にて払い戻しの対象となるのは、欠航になった該当便のみとなります。復路や乗り継ぎ便は通常キャンセル扱いとなります。
あらかじめご了承ください。

C）その他

スカイマーク便の欠航や遅延により到着空港から公共交通機関等への接続が出来なかった場合を含め、到着空港からの交通費の負担は行いません。
また、スカイマーク都合による欠航で振替が翌日以降となった場合でも、交通費や宿泊費の負担並びに手配はいたしませんので、予めご了承ください。

国内航空傷害保険（航空保険）について

航空運賃の中に航空保険料金（￥300）が含まれております。

妊娠中のお客様へ

・出産予定日の28日前から8日前までのお客様
診断書（搭乗予定便出発前7日以内の発行のもの）が必要です。復路がある場合は復路出発予定日より7日以内に発行のもの、および同意書を提出してください。
診断書が不備な場合は、当該妊婦の主治医に連絡し、医師より航空機旅行を行っても差しつかえないとの承認を得ることが必要となります。

・出産予定日より7日以内のお客様
診断書および同意書の提出、 医師または助産婦の同行が必要となります。
ただし助産婦単独の場合は、医師の診断書に当該旅客の同行者として助産婦でも良い旨の記載があることが必要です。

※その他搭乗条件、搭乗可能期間や合併症を伴う場合などの詳細につきましてはスカイマーク公式サイトもしくは下記予約センターにてご予約前に必ずご確認ください。

本ページ内記載の各種注意事項について

本ページ内に記載させていただいている注意事項は航空会社が提示している全ての項目を網羅しているものではございません。
特別なサポートが必要なお客様や本ページ内に記載のない点について確認が必要なお客様はご予約前に必ずスカイマーク公式サイトもしくは下記予約センターにてご確認くださいますようお願い申し上げます。